Case Study
Wie Chemie Leipzig Fans zu Mitgliedern macht.
Mit „Deine Stimme für Chemie" hat der Verein einen digitalen Beteiligungskanal geschaffen, der Fans hörbar macht, sie stärker in den Club einbindet und ihnen einen echten Einstieg in die Mitgliedschaft bietet.
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Ein Traditionsverein mit einer starken Basis.
Die BSG Chemie Leipzig ist einer der traditionsreichsten Vereine Deutschlands. Der mitgliedergetragene Klub aus dem Leipziger Westen steht für die Farben Grün und Weiß, und seine Anhängerschaft steht weit über den Spieltag hinaus für Gemeinschaft, Haltung und Zusammenhalt. Genau diese Basis ist das größte Kapital des Vereins und der Ausgangspunkt für alles, was folgte.
Statt einen neuen Kanal oder eine eigenständige Anwendung zu entwickeln, wurde Raumdeuter direkt dort integriert, wo sich die Fans ohnehin aufhalten: auf der Vereinswebsite und in der App. Unter dem Namen „Deine Stimme für Chemie" entstand ein fester Ort, an dem Fans Feedback geben, Vorschläge machen und abstimmen können.
Aus jeder Interaktion entsteht ein wiedererkennbares Fanprofil und ein auswertbares Signal. In den ersten sieben Monaten entstand daraus ein sich selbst verstärkender Kreislauf: Beteiligung erzeugt Nähe, Nähe erzeugt Daten, und aus den Daten entsteht messbare Aktivierung, von umgesetzten Fan-Ideen bis zu neuen Mitgliedschaften.
Warum wollte Chemie seine Fans stärker einbinden?
Die BSG Chemie Leipzig lebt von ihrer Basis: ein mitgliedergetragener Kultverein, dessen Fans Leidenschaft, Gemeinschaft und Mitgestaltungswillen mitbringen. Genau dieses Potenzial wollte der Verein systematisch nutzen.
- Mehr Mitglieder gewinnenDie Fanbasis ist groß und loyal, aber der Weg vom Fan zur Mitgliedschaft war nicht klar gebahnt.
- Fans stärker in den Club einbindenWer mitreden darf, bleibt. Es fehlte ein fester Ort, an dem Fans laufend mitmachen können.
- Einen Einstieg in die Mitgliedschaft schaffenDigitale Beteiligung als niedrigschwellige Vorstufe: erst mitmachen, dann Mitglied werden.
Der Alfred-Kunze-Sportpark, Heimat der BSG Chemie Leipzig.
Wie wird aus digitaler Beteiligung ein Mitglieder-Motor?
„Deine Stimme für Chemie" läuft direkt auf der Vereinswebsite und gleichzeitig in der App. Dahinter steckt ein Kreislauf, der sich mit jeder Runde selbst verstärkt und bei Chemie bereits messbar dreht.
So sehen Fans „Deine Stimme für Chemie" in der Vereins-App.
Digitale Beteiligung
Fans geben Feedback, machen Vorschläge und stimmen ab. Umgesetzte Ideen fließen sichtbar zurück, die Fans fühlen sich gehört. 98 Prozent von 483 befragten Fans würden Raumdeuter weiterempfehlen.
Mehr Interaktion
Die Beteiligung erzeugt laufendes Engagement in App und Website: 800 registrierte Nutzer, rund 900 Nachrichten und 50.000 Seitenaufrufe in sieben Monaten.
Mehr Fanverständnis
Jede Interaktion wird zu auswertbaren Daten: klare Fanprofile, über 100 konkrete Vorschläge und ein laufendes Stimmungsbild, sortiert nach Fachabteilung.
Bessere Vermarktung
Mit besserem Wissen lässt sich gezielter aktivieren: 7.000 Euro zusätzliche Mitgliedsbeiträge direkt über den Kanal. Der Erfolg legitimiert die Beteiligung, und das Rad dreht sich weiter.
Was hat Chemie in sieben Monaten mit den Fans erreicht?
Aus einem Beteiligungskanal wurde ein Mitglieder-Motor: mit messbarem Umsatz, umgesetzten Maßnahmen und einer Community, die die Plattform selbst weiterempfiehlt.
Fast alle Befragten würden „Deine Stimme für Chemie" weiterempfehlen. Die Fans tragen die Plattform selbst in die Community.
Neue Mitglieder nennen die Plattform ausdrücklich als Grund für ihren Beitritt. Der Einstieg über digitale Beteiligung funktioniert.
Ein Großteil davon sind bereits Vereinsmitglieder. Die Plattform bindet genau die Menschen, die den Verein tragen, und macht sie direkt ansprechbar.
Von Ticketing über Catering bis Merchandising, sortiert nach Fachabteilung und priorisiert nach Aufwand und Wirkung.
Neue Fahrradständer, Mitgliederzahl im Fünfeck, Ehrenamtskoordinator, Mitfahrzentrale und Tor des Spieltags. Sichtbare Beweise, dass die Fanstimme wirkt.
Über Mitgliedschaften, Merchandise und Sponsoring, direkt aus der Plattform heraus. Die ersten sieben Monate liefern die Datenbasis für diese Hochrechnung.
BSG Chemie Leipzig und Raumdeuter, kurz beantwortet.
Die wichtigsten Fragen zum Case, mit den Zahlen aus den ersten sieben Monaten.
Was hat BSG Chemie Leipzig mit Raumdeuter erreicht?
In sieben Monaten wurde aus dem Beteiligungskanal „Deine Stimme für Chemie" ein Mitglieder-Motor: 7.000 Euro zusätzliche Mitgliedsbeiträge direkt über den Kanal, 98 Prozent Weiterempfehlung von 483 befragten Fans und fünf bereits umgesetzte Maßnahmen aus Fan-Vorschlägen.
Wie viele Fans nutzen die Plattform?
Rund 800 registrierte Nutzer mit Fanprofil beteiligen sich über App und Website, ein Großteil davon bereits Vereinsmitglieder. Mit rund 50.000 Seitenaufrufen zählt die Plattform zu den meistbesuchten Unterseiten des Vereins.
Wie funktioniert der Weg vom Fan zum Mitglied?
Digitale Beteiligung ist die niedrigschwellige Vorstufe: erst mitmachen, dann Mitglied werden. Fans geben Feedback und Vorschläge, umgesetzte Ideen fließen sichtbar zurück, und neue Mitglieder nennen die Plattform ausdrücklich als Grund für ihren Beitritt.
Was bringt die Fan-Beteiligung dem Verein wirtschaftlich?
Aus besserem Fanverständnis wird planbarer Umsatz. Auf Basis der ersten sieben Monate rechnet der Verein mit einem Potenzial von rund 40.000 Euro in zwölf Monaten, über Mitgliedschaften, Merchandise und Sponsoring, direkt aus der Plattform heraus. Das ist eine Hochrechnung, kein bereits erzielter Wert.
Wie schnell lässt sich so ein Beteiligungskanal einführen?
Die Plattform läuft direkt auf Vereinswebsite und App, ohne dass ein neuer Kanal aufgebaut werden muss. Bei SGS Essen war sie 14 Tage nach Projektstart live, ohne technischen Aufwand im Verein.
Startet mit einer Pilotskizze, auf Basis eurer eigenen Fans.
In einem ersten Gespräch zeigen wir, welches Potenzial in eurer Anhängerschaft steckt. Erst danach gehen wir gemeinsam durch, wie eine Pilotphase aussehen könnte.
