Fan-Loyalität in messbares Wachstum verwandeln
Von der ersten Frage bis zum nächsten Umsatzhebel. Raumdeuter macht Beteiligung messbar, planbar und wirtschaftlich nutzbar.
Die Software, die den Club näher an die Fans bringt.
Raumdeuter ist der lebhafte Fanbereich in der digitalen Infrastruktur von App und Website des Clubs. Fans machen dort regelmäßig mit, teilen Interessen und werden gezielt für Mitgliedschaft, Fanshop und Partnerangebote aktiviert.
Fragen, die Fans gerne beantworten.
- Die Fan-Community-Plattform im Look and Feel des Clubs
- Diverse Formate direkt einsatzbereit
- Setup, Tracking und Reporting durch Raumdeuter
Aus Antworten werden Profile.
- Fanprofile aus Interaktionen
- Interessen, Präferenzen und Kaufabsichten sichtbar
- Themen-Mix für Spieltag, Fanshop, Mitgliedschaft und Sponsoren
Aus Nähe wird planbarer Umsatz.
- Mehr erreichbare Fans
- Dauerhafte Fan-Insights
- Messbare Kampagnen
- Neue Umsätze aus Mitgliedschaften, Merchandise und Sponsoring
Wie viel Umsatzpotenzial steckt in eurer Fanbasis?
Clubs haben große Anhängerschaften, kennen sie aber kaum. Damit bleibt Potenzial ungenutzt. Zieht den Regler auf eure Mitgliederzahl.
Wie sich das zusammensetzt
Annahmen anpassen, sinnvoll vorbelegt
Der Faktor 2,5 beschreibt, wie viele Personen über App und Website erreichbar sind, gemessen an der Mitgliederzahl. Die Größenordnung stammt aus Gesprächen mit Clubverantwortlichen. Der deutsche E-Commerce-Schnitt liegt bei rund 2 % Conversion. Eine gebundene Fan-Community konvertiert eher wie Stammkundschaft, deshalb rechnen wir vorsichtig mit 3 %.
Modellrechnung auf Basis von Erfahrungswerten aus der Arbeit mit BSG Chemie Leipzig und SGS Essen. Alle Annahmen sind offengelegt und anpassbar. Der Fanshop-Wert ist Bruttoumsatz vor Wareneinsatz. Umsatzpotenzial pro Jahr und Lebenszeitwert dürfen nicht addiert werden, der Mitgliedsbeitrag des ersten Jahres steckt in beiden.
"Wir zeigen Clubs, dass Fanpartizipation kein Nice-to-have ist, sondern ein wirtschaftlicher Hebel. Wer seine Fans systematisch einbindet, trifft bessere Entscheidungen und steigert messbar den Umsatz."
— Leon Piotrowski, Co-Founder
Was Clubs uns am häufigsten fragen.
Was macht Raumdeuter konkret?
Raumdeuter ist ein Fanbereich in App und Website des Clubs. Dort laufen fortlaufend Fragen an die Fans, abgeleitet aus dem aktuellen Vereinsgeschehen. Aus den Antworten entstehen Profile mit Interessen und Kaufabsichten, auf deren Basis Angebote für Mitgliedschaft, Fanshop und Partner gezielt ausgespielt werden.
Wer denkt sich die Fragen aus?
Raumdeuter. Eine eigene Pipeline wertet laufend aus, was beim Club passiert, und leitet daraus die Fragen ab. Grundlage sind Vereinsnachrichten und Spielbetrieb, ergänzt um unseren Fragenkatalog. Wie viele Fragen laufen, richtet sich nach der Aktivität: rund um Spieltage und Transferphasen mehr, in der Saisonpause weniger.
Wie viel Aufwand entsteht im Verein?
Im laufenden Betrieb keiner. Niemand muss Fragen schreiben, terminieren oder freigeben, das übernimmt die Pipeline. Eigene Fragen sind jederzeit möglich, etwa für einen Produkttest oder gezielte Marktforschung, sind aber die Ausnahme.
Warum machen Fans überhaupt mit?
Weil die Fragen aus dem Verein kommen und nicht aus einer Marketingabteilung. Bei BSG Chemie Leipzig lag die Teilnahmequote über alle Fragen hinweg bei über 40 Prozent, gemessen über 12 Monate. 98 Prozent von 483 befragten Fans würden Raumdeuter weiterempfehlen.
Wie schnell ist das einsatzbereit?
Bei SGS Essen war die Plattform 14 Tage nach Projektstart live. Erste Antworten kommen ab der ersten Frage, belastbare Segmente nach etwa einem Monat.
Wem gehören die Daten?
Dem Club. Alle Daten liegen in der eigenen Infrastruktur und fließen als strukturierte Insights zurück ins CRM oder CDP des Vereins. Es gibt keine Abhängigkeit von Social-Media-Plattformen.
Ist Raumdeuter DSGVO-konform?
Ja. Die Plattform verarbeitet ausschließlich pseudonymisierte Daten, bindet kein Drittanbieter-Tracking ein und wird in der EU gehostet.
Weitere Fragen beantworten wir im Detail auf der Produkt-Seite oder direkt im Gespräch.
Startet mit einer Pilotskizze, auf Basis eurer eigenen Fans.
In einem ersten Gespräch zeigen wir, welches Potenzial in eurer Anhängerschaft steckt. Erst danach gehen wir gemeinsam durch, wie eine Pilotphase aussehen könnte.
