Fan-Community-software

Alles, um Fans zu
befragen, zu verstehen
und zu monetarisieren

Die Raumdeuter Fan-Community-Plattform verbindet Fan-Engagement mit KI-gestützter Analyse und personalisierten Aktivierungen, um Loyalität in nachhaltiges Wachstum zu übersetzen.

Die Plattform

Die Fan-Community-Plattform.

dein-verein-admin.dieraumdeuter.com/dashboard

Raumdeuter ist eine vollständig anpassbare White-Label-Plattform im Look & Feel Ihres Clubs. Über das Dashboard erstellen und verwalten Vereine Inhalte wie Umfragen, Abstimmungen oder Fanaktionen. Die Fans erleben diese direkt in ihrer gewohnten Vereinsumgebung. Unsere KI wertet alle Rückmeldungen automatisch aus und liefert verständliche Erkenntnisse über Bedürfnisse, Stimmungen und Trends – als Grundlage für bessere Entscheidungen und eine gezielte Fanaktivierung.

Vollständig White-Label
Eingebettet in Website und App
DSGVO-konform, EU-Hosting
In rund 14 Tagen startklar
Admin-Dashboard für den Verein, Fan-Interface für die Fans

Raumdeuter ist eine proaktive Begleitung, die immer ansprechbar ist und mit neuen Ideen vorangeht.

Luis Germes

Manager Marketing & Partnerschaften · SGS Essen

Video ansehen & ganze Story

300+ Frageformate. Von einfachen Aktivierungs- bis hin zu Profilfragen.

Über 30 % Antwortquote statt ~5 % Öffnungsrate beim Newsletter: aus stiller Reichweite wird ein echter Dialog.

Flexible Frageformate wie Einzelumfragen, Skalen, Multiple Choice, Freitext, Rankings oder Quizze für unterschiedliche Fragestellungen.
Zielgruppenspezifische Ansprache Stelle Fragen gezielt an bestimmte Fan-, Mitglieder- oder Nutzergruppen
Intelligente Ausspielung Plane Fragen zeitlich passend zu Events, Spielen oder Kampagnen und automatisiere die Veröffentlichung über Schnittstellen.
Individuelle Fragelogik Erstelle dynamische Frageabläufe und passe Inhalte abhängig von Antworten oder Nutzergruppen an.

Format wählen

Poll Skala Multiple Choice Freitext Ranking Quiz

Frage · Freitext

Du und der Verein — Deine Geschichte

Wie bist du zu unserem Verein gekommen?

„Mein Opa hat mich als Kind mit ins Stadion genommen — seitdem lässt es mich nicht mehr los."

+1 Antworten heute 1.2031.204

Die Raumdeuter-KI versteht Millionen Fan-Nachrichten, ohne sie zu lesen.

Jede Antwort wird automatisch in strukturierte Erkenntnisse zerlegt. Dabei analysieren wir vor allem Stimmung, die Themen und den Intent der Nachricht.

Stimmungen erkennen Verstehe, wie Fans über Themen, Maßnahmen oder Entscheidungen denken – positiv, neutral oder kritisch.
Themen automatisch clustern Erkenne die wichtigsten Anliegen und wiederkehrenden Muster innerhalb der Community.
Absicht erkennen Lob, Beschwerde, Verbesserung, Vision, Support, Frage.
Nachvollziehbar jede Auswertung mit Taxonomie- und Modellstempel.

Fan-Antwort · Deine Geschichte

„Mein Opa hat mich als Kind mit ins Stadion genommen — seitdem lässt es mich nicht mehr los."

Stimmungpositiv

Emotionale Bindung ▲ Tradition & Familie ▲

Fankultur & IdentitätEmotionale Bindung · stark

HerkunftsgeschichteEinstieg über die Familie

Aus jeder Antwort wächst ein Fanprofil — automatisch im richtigen Segment.

So wird aus anonymer Reichweite eine ansprechbare, verstehbare Community.

360°-Profil Interessen, Stimmungsverlauf, Engagement über die Zeit.
Sieben Segmente Kern-Fan, Neues Mitglied, Auswärts-Fan, Kritischer Fan u. a.
Engagement-Score je Fan, automatisch aktualisiert.
Churn-Signale sinkende Fan-Bindung früh erkennen und gegensteuern.

Gerd Baumann

@Fußballgott13

Ø Sentiment +0,8 · positiv

Engagement · aktiv Antworten · 12 Emotionale Bindung · hoch Tradition & Familie Seit Kindheit dabei

ergänzt aus der Analyse

Segment-Zuordnung

Neuer Fan

Gelegenheits-Fan

Kern-Fan

Kritischer Fan

Das passende Angebot trifft das passende Segment — relevant statt störend.

Aus Fan-Verständnis wird direkt messbarer Umsatz, ohne Streuverluste.

Vier Einnahmequellen Partner, Merchandise, Mitgliedschaften und mehr.
Revenue-Share Partnerpotenziale freischalten, Fans echte Vorteile bieten.
Promo-Codes & Tracking-Links je Segment aussteuerbar.
Conversion-Tracking jede Transaktion lässt sich zurückführen.

Angebot ausspielen

Fanshop Mitgliedschaft Sponsor

Vereinsmitgliedschaft

„Werde Teil des Vereins — Tradition mitgestalten."

für Kern-Fan · 128 Fans Ausspielen

@Fußballgott13

Neues Angebot: Vereinsmitgliedschaft

angenommen

+1 Angenommen heute 128129

Umgebung & Schnittstellen

Eigene First-Party-Daten

EU-Hosting

DSGVO · PII-Schutz

self-hosted Open-Source-LLMs

So funktioniert die Integration

Nahtlos integriert. Wertvoll angereichert. Direkt nutzbar.

Raumdeuter wird in eure bestehende Website oder App integriert und mit vorhandenen Vereinsdaten verbunden. Während Fans täglich interagieren, entstehen kontinuierlich neue Erkenntnisse. Diese fließen als strukturierte Insights zurück in euer CRM oder eure CDP und schaffen Mehrwert für Marketing, Sponsoring und Vereinsführung.

Integration & Anreicherung

Website & App

Die Fan-Community-Plattform wird direkt in Website und App integriert.

Fans melden sich über den bestehenden SSO an oder über ein Formular, das wir bauen.

Set-Up

Bestehende Mitglieder- und Fandaten werden importiert, für passgenaue Ansprache von Anfang an.

Fans machen mit

❤ Like 👍 Abstimmung ✎ Antwort „Mehr Auswärtsbusse!" „Tolle Aktion, weiter so ❤"

Outcome & Mehrwerte

Neuer Umsatz

Mehr Einnahmen aus Mitgliedschaften, Fanshop und Parnerschaften.

Insights

Klare Erkenntnisse über eure Fans — für Vorstand, Management und Partner.

Aufmerksamkeit

Ein digitales Asset, was Reichweite und Beteiligung schafft, die ihr euren Partnern anbieten könnt.

Import: Mitglieder- & Kaufdaten reichern die Profile an

Export: Stimmung, Themen & Segmente zurück

CRM / CDP

euer System of Record

1 · Neue Umsätze

Durch Personalisierung und Geschwindigkeit.

Aus Fan-Nähe wird planbarer Umsatz. Weil ihr wisst, wer sich für was interessiert, trifft jedes Angebot ins Schwarze statt in die Streuung: mehr Mitgliedschaften, mehr Fanshop-Käufe, mehr Reichweite für Sponsoren. Ihr verkauft nicht mehr, sondern das Richtige an die Richtigen.

2 · Insights

Durch dauerhaften Dialog und den richtigen Fragen.

Zum ersten Mal wisst ihr wirklich, was eure Fans bewegt. Aus tausenden Antworten werden verständliche Erkenntnisse: Stimmung, Themen, Wünsche und Sorgen, klar aufbereitet für Vorstand, Management und Partner. Entscheidungen beruhen auf Daten statt auf Bauchgefühl.

3 · Aufmerksamkeit

Durch ein Gefühl des gehört werdens und digitaler Teilhabe.

Beteiligung erzeugt Bindung, und Bindung erzeugt Reichweite. Fans, die gehört werden, bleiben dran, kommen wieder und aktivieren sich gegenseitig. Genau diese Aufmerksamkeit könnt ihr euren Sponsoren als messbaren Wert anbieten und schafft somit digitale Assets.

Go live

Schritt für Schritt: mit klarem Fahrplan von Anfang an.

Erst rechnen wir den Business Case, dann startet der Pilot, dann weiten wir aus. So wissen wir in jedem Schritt, was Raumdeuter euch bringt.

Häufige Fragen

Was Vereine uns am häufigsten fragen.

Was ist der USP von Raumdeuter?

Raumdeuter senkt die Hürde zur Beteiligung so stark, dass Fans freiwillig mitmachen. Dabei gewinnen wir First- und Zero-Party-Daten und erkennen die Kaufsignale einzelner Fans in Sekunden. Über eine hochpersonalisierte Ansprache spielen wir das richtige Angebot zur richtigen Zeit aus. So sind wir rund fünfmal so effizient wie herkömmliche CRM-Kampagnen. Dass Fans gern teilnehmen, zeigt sich in 98 % Weiterempfehlung bei der BSG Chemie Leipzig.

Wie schnell sieht man erste Ergebnisse?

Erste Antworten kommen sofort mit der ersten Frage. Nach rund einem Monat stehen genug Daten für erste Segmente und Kampagnen. Bei SGS Essen war die Plattform in 14 Tagen live.

Warum machen Fans mit?

Dafür haben wir drei Gründe nachweislich identifiziert. Durch die White-Label-Einbindung haben Fans erstens das Gefühl, direkt an ihren Verein zu schreiben. Zweitens fühlen sie sich durch unsere Zusammenfassungen gehört. Drittens interessiert sie, was andere Fans denken. Darüber hinaus gestalten Fans den Verein aktiv mit, statt nur eine Umfrage auszufüllen. Sie antworten, liken, stimmen ab und bringen eigene Ideen ein. Zusätzlich wird die Beteiligung belohnt.

Wie aufwendig ist die Integration?

Der Aufwand ist gering. Raumdeuter läuft White-Label in eurer Website und App, per iFrame oder PWA, angebunden an euren bestehenden Login oder an ein eigenes Formular. Die Einrichtung übernimmt unser Team, ohne Entwicklungsaufwand für den Verein und in rund 14 Tagen.

Wer bedient das Tool?

Am Anfang übernehmen wir den Betrieb für euch. Wir bringen die Teilnehmerzahl über einen bestimmten Schwellenwert und etablieren feste Prozesse und Strukturen. In dieser Zeit könnt ihr euch zurücklehnen und seht vor allem die Erkenntnisse. Danach lässt sich das Tool einfach von eurem Team bedienen, in der Regel aus Marketing oder Mitgliederwesen, ohne technisches Wissen und über ein übersichtliches Dashboard.

Wie viel kostet die Fan-Community-Plattform?

Wir arbeiten mit einer kostenbasierten SaaS-Gebühr, die sich an der erwarteten Beteiligung orientiert, also an eurer Fanbasis, dem erwarteten Nachrichtenaufkommen und ähnlichen Faktoren. Ergänzend vereinbaren wir eine individuelle Umsatzbeteiligung auf die Einnahmen aus Merchandise, Mitgliedschaften und Partnerformaten. Den konkreten Rahmen legen wir gemeinsam im Erstgespräch fest.

Sind die Fan-Daten DSGVO-konform?

Ja. Raumdeuter arbeitet mit pseudonymisierten und anonymisierten Daten, self-hosted Open-Source-LLMs, EU-Hosting und ohne Drittanbieter-Tracking. Es entstehen eigene First-Party-Daten, die dem Verein gehören. Den Anspruch auf die anonymisierten Daten behalten wir uns vor.