Raumdeuter betreibt für jedes Unternehmen eine eigene, vollständig getrennte Ausgabe der Software mit eigener Datenbank. Dadurch können Kundendaten verschiedener Unternehmen technisch nicht vermischt werden. Das ist nicht nur vertraglich untersagt, sondern durch die Architektur ausgeschlossen. Das macht den Datenschutz einfacher und sicherer.
Was bietet Raumdeuter und wofür stehen wir?
Raumdeuter ist eine Fan-Community-Plattform, die Daten über Fans und ihre Community zusammenführt und für Vertrieb, Marketing und Produktentscheidungen nutzbar macht.
Kunden- und Community-Daten sind personenbezogene Daten und damit das Sensibelste, was ein Unternehmen digital besitzt. Deshalb steht Raumdeuter für einen Grundsatz: Datenschutz wird nicht versprochen, sondern gebaut. Unser Ziel ist, dass jedes Unternehmen seine Kunden so gut versteht wie die Größten der Branche, ohne dabei die Hoheit über die eigenen Daten aufzugeben. Eine eigene Datenbank pro Unternehmen ist die direkteste Umsetzung dieses Anspruchs.
Was bedeutet „eine eigene Datenbank“ konkret?
Eine eigene Datenbank heißt: Ihr Unternehmen bekommt eine komplette, nur für Sie betriebene Ausgabe der Software. Das in der Branche übliche Gegenmodell sieht anders aus: Alle Kunden eines Anbieters teilen sich eine Installation und eine Datenbank, getrennt nur durch Programmlogik.
Ein Bild macht den Unterschied greifbar: Bei Raumdeuter bewohnen Sie ein eigenes Haus mit eigenem Schloss und keine Wohnung in einem Mehrfamilienhaus, in dem eine einzige defekte Tür alle Bewohner betrifft.
In geteilten Systemen genügt ein einziger Programmierfehler – ein vergessener Filter in einer Datenbankabfrage –, damit die Daten eines Unternehmens bei einem anderen auftauchen. Bei einer eigenen Datenbank existiert diese Fehlerklasse nicht, weil es schlicht keine fremden Daten gibt, die auftauchen könnten. Ein Programmierfehler kann die Kundendaten also nicht mit denen eines anderen Unternehmens vermischen. Unser Architektur schließt es aus.
Zitat: „Eine Vermischung von Kundendaten ist bei Raumdeuter architektonisch ausgeschlossen – nicht nur vertraglich untersagt.“
Welchen Einfluss hat das auf den Datenschutz?
Die getrennte Datenbank vereinfacht Ihre DSGVO-Pflichten an vier konkreten Stellen.
Technische und organisatorische Maßnahmen (Art. 32 DSGVO): Die Trennung der Daten verschiedener Verantwortlicher ist eine der wirksamsten technischen Maßnahmen – bei Raumdeuter ist sie der Ausgangszustand, keine nachgerüstete Schutzschicht.
Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO): Ihr Unternehmen bleibt Herr seiner Daten; Raumdeuter verarbeitet sie in Ihrem Auftrag. Weil Ihre Daten klar abgrenzbar liegen, lässt sich im Auftragsverarbeitungsvertrag präzise beschreiben, wo welche Daten liegen und wer zugreift.
Löschung ohne Restrisiko: Endet die Zusammenarbeit, wird Ihre gesamte Datenbank gelöscht – ein klar abgrenzbarer Vorgang. In geteilten Systemen müssen einzelne Datensätze dagegen aus einer gemeinsamen Datenbank herausoperiert werden.
Nachvollziehbarkeit im Fehlerfall: Jede Analyse betrifft immer genau ein Unternehmen. Es gibt keinen Anlass, bei der Fehlersuche Daten anderer Kunden auch nur zu berühren.
Alle Daten liegen in Rechenzentren in Deutschland.
Welche Vorteile spüren Sie im Alltag?
Neben dem Datenschutz bringt die eigene Datenbank drei Vorteile, die Sie im Tagesgeschäft merken. Erstens volle Leistung: Kein anderes Unternehmen teilt sich Ihre Rechenkapazität – der Kampagnen-Endspurt eines anderen Kunden bremst Ihre Auswertungen nicht. Zweitens Updates ohne Kollateralschaden: Ihr System wird einzeln aktualisiert und kann einzeln zurückgesetzt werden; ein Problem bei einem anderen Kunden blockiert Sie nie. Drittens ein schneller Start: Weil Raumdeuter die Einrichtung vollständig automatisiert hat, ist Ihr System nach Vertragsschluss in kurzer Zeit einsatzbereit – keine wochenlange Einrichtungsphase, kein Projekt.
Warum können wir das leisten, wo andere zum geteilten System greifen?
Der ehrliche Grund, warum viele Anbieter alle Kunden in ein System legen: Es ist für den Anbieter billiger. Eine eigene Datenbank pro Kunde bedeutet mehr Betriebsaufwand – es sei denn, man automatisiert ihn konsequent weg. Genau das hat Raumdeuter getan: Alle Systeme laufen auf identischer, zentral gepflegter Software; nur Konfiguration und Daten sind individuell. Ein neues Unternehmen ist für uns technisch ein Eintrag in einer Liste – kein Sonderfall.
Diese Automatisierung ist das Ergebnis konsequenter Ingenieursarbeit, und sie ist der Grund, warum Sie die Sicherheit einer Einzellösung zu den Konditionen einer Standardlösung bekommen. Das ist der Kern dessen, wofür Raumdeuter steht: Die schwierigen Probleme lösen wir – damit Sie es nicht müssen.
Das Wichtigste in Kürze
- Raumdeuter betreibt für jedes Unternehmen eine eigene, vollständig getrennte Datenbank.
- Eine Vermischung von Kundendaten verschiedener Unternehmen ist architektonisch ausgeschlossen, nicht nur vertraglich untersagt.
- Die getrennte Datenbank vereinfacht DSGVO-Pflichten: klare technische Maßnahmen, präzise Auftragsverarbeitung und vollständige Löschung bei Vertragsende.
- Kein anderes Unternehmen teilt sich Ihre Rechenleistung – Auswertungen laufen unabhängig von der Last anderer Kunden.
- Durch vollständige Automatisierung bietet Raumdeuter die Sicherheit einer Einzellösung zu den Konditionen einer Standardlösung.
Wenn Sie Kunden- und Community-Daten in eine Plattform geben, stellen Sie dem Anbieter eine Frage: Liegen unsere Daten in einem eigenen System – oder in einer geteilten Datenbank mit anderen Kunden? Die Antwort sagt mehr über den Datenschutz aus als jede Broschüre.
Was ist der Unterschied zwischen einer eigenen Datenbank und einem geteilten System?
Bei einer eigenen Datenbank betreibt der Anbieter für jedes Unternehmen eine komplett getrennte Ausgabe der Software. In einem geteilten System (Multi-Tenant) teilen sich alle Kunden eine Installation und Datenbank, getrennt nur durch Programmlogik. Der Unterschied entscheidet, ob eine Datenvermischung technisch überhaupt möglich ist.
Ist eine eigene Datenbank sicherer für personenbezogene Daten?
Ja. Weil in Ihrer Datenbank keine Daten anderer Unternehmen liegen, kann ein Programmierfehler diese auch nicht offenlegen. Die häufigste Fehlerklasse geteilter Systeme – ein vergessener Filter, der fremde Datensätze sichtbar macht – existiert bei einer getrennten Datenbank nicht.
Wie hilft eine eigene Datenbank bei der DSGVO?
Sie vereinfacht mehrere Pflichten: Die Datentrennung ist eine wirksame technische Maßnahme nach Art. 32, die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 lässt sich präziser beschreiben, und bei Vertragsende werden alle Daten in einem klar abgrenzbaren Vorgang gelöscht.
Wo werden die Daten gespeichert?
Alle Daten von Raumdeuter liegen in Rechenzentren in Deutschland.
Ist eine eigene Datenbank teurer als eine geteilte Lösung?
Nein. Raumdeuter hat Einrichtung und Betrieb vollständig automatisiert. Dadurch erhalten Sie die Sicherheit einer Einzellösung zu den Konditionen einer Standardlösung – ohne den sonst üblichen Aufpreis für dedizierte Systeme.
Wie schnell ist ein neues System einsatzbereit?
Weil die Einrichtung automatisiert ist, ist Ihr System nach Vertragsschluss in kurzer Zeit nutzbar – ohne wochenlange Einrichtungsphase. So schaffen wir den technischen Set-Up innerhalb von 24 Stunden.
